Politique de livraison

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Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.

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Nous nous engageons à livrer au plus tard dans le délai indiqué ci-dessus. Si ce délai est dépassé, vous pouvez nous enjoindre par e-mail (contact@pupline.fr) d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler votre commande : remboursement intégral sous 14 jours maximum.

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En cas de retard important ou de colis non reçu, contactez-nous à contact@pupline.fr : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Dernière mise à jour : 24 juin 2026.